Clouday 2026 The Human Touch stond in het teken van de Human Touch van klantcontact. Met de komst van AI bevinden we ons midden in een nieuwe revolutie. Dit roept vragen binnen onze branche op. Gaat AI het werk van de menselijke agent overnemen? Verdwijnt persoonlijk contact naar de achtergrond? Of ontstaat er juist meer behoefte aan echte aandacht en empathie? Tijdens deze Clouday gingen we hier dieper op in. Dit deden we door in gesprek te gaan over The Human Touch van onze klant Social Deal maar ook door keynotes van Harry Berg en onze dagvoorzitter Diederik Jekel. Ook dit jaar kijken we terug op een zeer geslaagd event!
Bekijk afbeeldingenClouday 2025 Driven by the Future werd dit jaar georganiseerd bij onze klant Louwman Customer Services. Dagvoorzitter Jort Kelder nam ons mee in de actualiteit van de week. Louwman nam onze gasten mee in hun filosofie en werkwijze. Sponsoren verzorgde een interessant panel en Christian Kromme sloot de dag af met een interessante keynote!
Clouday 2024 The Journey stond in het teken van 10 jaar Cloudoe. Tijdens deze jubileumeditie gingen we letterlijk op reis door de Biesbosch. Op dit event mochten wij onze klant Landal Vakantieparken verwelkomen met een inspirerend verhaal over hun customer journey. Daarnaast vertelde onze CEO Martien Verhoeven in gesprek met dagvoorzitter Rob Urgert over de 10-jarige reis van Cloudoe. Tot slot van het inhoudelijke deel gaf Stefan Kolle een lezing over Kunstmatige Intelligentie. Tot slot sloten we de dag af met een feestelijke borrel!
Clouday 2023 stond in het teken van The Magic. Onze locatie was dit jaar namelijk Villa Pardoes. Villa Pardoes is een bijzondere vakantievilla voor gezinnen met een kind met een ernstige ziekte of aandoening. Door deze editie van Clouday mocht één gezin een weekend genieten van Villa Pardoes en het naastgelegen Efteling-terrein.
Tijdens deze editie sprak onze klant de Efteling over hoe zij hun klantcontact inzetten en hadden we een inspirerende technische sessie van Genesys. Na afloop van het technisch inhoudelijk deel sloten we de dag af met een fotobingo in het pretpark de Efteling.
De allereerste Clouday in 2022 stond in het teken van Shape the way you connect. Tijdens de eerste editie namen sprekers Bram Bos (Fixami), Terrence Hotting (Genesys) en Harry Berg (Cloudoe) onze gasten mee in de trends en ontwikkelingen van klantcontact.
