𝗧𝗮𝗹𝗸𝗱𝗲𝘀𝗸 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁 𝗩𝗼𝗶𝗰𝗲: 𝗦𝗹𝗶𝗺𝗺𝗲𝗿𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗺𝗲𝘁 𝗔𝗜

De wereld van klantcontact verandert snel, maar de uitdagingen blijven: inefficiënte processen, (te) hoge kosten, ontevreden klanten door lange wachttijden en een klantenservice die niet altijd bereikbaar is. Talkdesk Autopilot Voice biedt een oplossing die deze pijnpunten direct aanpakt met AI-gedreven efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid.
‍

𝗪𝗮𝘁 𝗶𝘀 𝗧𝗮𝗹𝗸𝗱𝗲𝘀𝗸 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁 𝗩𝗼𝗶𝗰𝗲?
‍Talkdesk Autopilot Voice is een virtuele assistent die werkt op basis van AI. Deze assistent neemt veelvoorkomende vragen automatisch af, begrijpt klantintenties door middel van Natural Language Processing (NLP) en haalt relevante informatie uit systemen zoals je CRM. Voor complexere vragen schakelt het moeiteloos door naar een live agent, zonder dat klanten hun vraag opnieuw hoeven te stellen.
‍

𝗛𝗼𝗲 𝗺𝗮𝗮𝗸𝘁 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁 𝗩𝗼𝗶𝗰𝗲 𝗵𝗲𝘁 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗶𝗹?
- 𝗔𝗹𝘁𝗶𝗷𝗱 𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗸𝗯𝗮𝗮𝗿: Ononderbroken 24/7 beschikbaarheid zorgt ervoor dat klanten nooit meer te lang hoeven wachten of zonder antwoord blijven.🕒
- 𝗗𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗲 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻: Door automatisering van standaardvragen en gebruik van data uit jouw systemen krijgen klanten sneller antwoord. Dit verlaagt de wachttijden en verhoogt de tevredenheid.⚡
- 𝗟𝗮𝗴𝗲𝗿𝗲 𝗸𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻: Door routinetaken te automatiseren wordt de werkdruk van agents verlaagd, waardoor je team zich kan richten op complexe en waardevolle gesprekken. Dit bespaart kosten en verhoogt de efficiëntie.📉
- 𝗠𝗲𝗲𝗿 𝘃𝗼𝗹𝗱𝗼𝗲𝗻𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀: Minder repetitieve taken betekent dat agents zich kunnen focussen op wat écht belangrijk is: het helpen van klanten bij unieke uitdagingen.🙌

Wil je weten hoe Talkdesk Autopilot Voice jouw klantenservice kan verbeteren? Neem contact met ons op!