De innovatieve AI-assistent die jouw klantcontact versterkt

𝗗𝗲 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗲𝘃𝗲 𝗔𝗜-𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗶𝗲 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 𝗩𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗿𝗸𝘁

‍
Met talkdesk 𝗖𝗼-𝗣𝗶𝗹𝗼𝘁 beschik je over een slimme AI-assistent die jouw agents ondersteunt op de juiste momenten. Co-Pilot biedt gelijktijdig inzichten en acties die de klantinteractie optimaliseren, zodat jouw agents zich volledig kunnen focussen op wat echt belangrijk is: jouw klant.


𝗥𝗲𝗮𝗹𝘁𝗶𝗺𝗲 𝗺𝗲𝗲𝘀𝗰𝗵𝗿𝗶𝗷𝘃𝗲𝗻 & 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗲 𝘀𝘂𝗴𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗲𝘀
Co-Pilot schrijft mee tijdens elk gesprek en zet gesproken tekst direct om in overzichtelijke notities. Bovendien biedt het handige suggesties voor antwoorden of vervolgstappen, zodat jouw agents snel en consistent kunnen reageren. Co-Pilot werkt zowel bij chat als telefoongesprekken en biedt waardevolle inzichten en praktische aanbevelingen.


𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘃𝗮𝘁𝘁𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 & 𝗺𝗶𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗮𝗱𝗺𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗶𝗲
Na elk gesprek genereert Co-Pilot automatisch een samenvatting die eenvoudig kan worden opgeslagen in de notities of direct doorgestuurd naar jouw CRM-systeem via de ingebouwde automatiseringen van Talkdesk. Hierdoor wordt administratieve rompslomp geminimaliseerd en blijft de focus bij het leveren van uitstekende klantenservice.


𝗦𝗹𝗶𝗺𝗺𝗲 𝗸𝗼𝗽𝗽𝗲𝗹𝗶𝗻𝗴 𝗺𝗲𝘁 𝗴𝗲𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻𝘀𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻
Co-Pilot haalt tijdens gesprekken gegevens op uit gekoppelde systemen en toont relevante informatie direct aan jouw agents. Dit bespaart tijd en helpt agents bij het nemen van weloverwogen beslissingen, terwijl ze tegelijkertijd suggesties ontvangen voor de volgende stap in het gesprek.


𝗦𝗹𝗶𝗺𝗺𝗲 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝘂𝗻𝗶𝗻𝗴 𝘇𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗲𝘅𝘁𝗿𝗮 𝗵𝗮𝗻𝗱𝗲𝗹𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻
Talkdesk Co-Pilot werkt naadloos op de achtergrond. Jouw agents hoeven niet tussen verschillende schermen te schakelen, waardoor ze efficiënt en overzichtelijk kunnen werken zonder extra handelingen. Zo wordt de klantbeleving geoptimaliseerd, zonder dat het werk ingewikkelder wordt. Bovendien helpt Co-Pilot na het gesprek de Average Handle Time te verlagen door administratieve taken te vereenvoudigen.


Kortom, met Talkdesk 𝗖𝗼-𝗣𝗶𝗹𝗼𝘁 voeg je een innovatieve en slimme ondersteuning toe aan jouw klantcontact, terwijl de workflow eenvoudiger wordt. Versterk jouw team met de kracht van AI, zonder concessies te doen aan gebruiksgemak of efficiëntie.Wil je weten hoe Co-Pilot jouw team kan versterken? 𝗡𝗲𝗲𝗺 𝘃𝗮𝗻𝗱𝗮𝗮𝗴 𝗻𝗼𝗴 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗼𝗻𝘀 𝗼𝗽!