Cloudoe groeit en daarmee ook het technische experts team. We zijn altijd op zoek naar nieuwe collega’s die ons team kunnen versterken. Ben jij ambitieus, energiek, leergierig en zit het woord opgeven niet in jouw vocabulaire? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je beheert, ontwikkelt en documenteert zelfstandig IT-systemen, waarmee nieuwe en bestaande diensten geleverd kunnen worden. Natuurlijk wel binnen de gedefinieerde kaders en afspraken die je hierover maakt met de lead engineer. Het doel is immers deze systemen zo optimaal mogelijk te laten functioneren.

‍

Als (junior) platform engineer draag je zorg voor:

Systeem management taken. De afspraken hierover maak je met je manager en klanten Met als doel de beoogde beschikbaarheid te behalen. Kernactiviteiten zijn: het beheren en maken back-ups & Proactieve monitoring van de systemen van Cloudoe (en opvolging daarop).
De technische continuïteit van onze diensten en het platform volgens overeengekomen Service Levels.
Het op peil houden van technische kennis. Ook help je proactief mee aan het verbeteren en het ontwikkelen van de bestaande producten in onze dienstverlening. Je signaleert daarbij vroegtijdig trends en (nieuwe) ontwikkelingen in de markt.
Een vertaalslag tussen 2e/3e-lijns supportvragen en de technische mogelijkheden van het platform

‍

Professioneel werken

Je rapporteert en documenteert op tijd over de beheerde Platform en IT-omgevingen. Daarnaast zorg je een goede planning en administratie in lijn met de bedrijfsstandaard zodanig dat een professionele oplevering gewaarborgd is. Je mitigeert en rapporteert bij beveiligingsgebeurtenissen en zwakke plekken in de (informatie)beveiliging en geeft verbetersuggesties en bent initiatiefnemer in het uitwerken van oplossingen. Je draagt kennis over binnen de organisatie.

‍

Functie eisen Cisco / Broadworks Platform Engineer:

Minimaal 3 jaar ervaring als Voice engineer
Zeer leergierig en verantwoordelijk
HBO werk- en denkniveau
Kennis van Linux
Kenis van SIP en RTP
Kennis van Cisco Broadworks en Oracle Session Border Controllers zijn een pré
In bezit van Rijbewijs B

‍

Persoonlijkheid

Resultaatgericht, Initiatiefrijk, Gericht op kwaliteit, Samenwerken, Sociaal en Toegankelijk.

‍

Vakkennis en vaardigheden

Goede mondelinge en schriftelijke communicatie (in Nederlands en Engels), Kennis van het Cloudoe dienstenportfolio en gewend om procesmatig te werken.

‍

Wat kan Cloudoe je bieden

Goede Arbeidsvoorwaarden
Ruimte voor je eigen ontwikkeling
Een goed team met veel kennis, waar iedereen van elkaar leert en dus ook nog steeds ontwikkelt
Een inspirerende, leuke en informele werkomgeving
Invloed binnen en buiten je werkveld
Flexibele werktijden
Mogelijkheden om van huis uit en vanaf ons kantoor in Den Bosch te werken
De kans om met jouw werk écht een verschil te maken
Werk waar je blij van wordt en oplossingen waar je trots op kunt zijn. Bij ons is perfectie belangrijker dan winst en deadline
Een florerend, persoonlijk bedrijf waar je nog écht een verschil kunt maken

Wie zijn wij?

Cloudoe is een toonaangevende Customer eXperience service provider. Wij luisteren. En stellen veel ‘waarom?’ vragen. Dit omdat we écht graag helpen en betrokken zijn, met een oplossing die onze klanten blij maken. Want hoe blijer de klanten, hoe groter onze glimlach. Waardevolle verbindingen maak je samen.

Wij bieden je de mogelijkheid om te werken bij een snelgroeiend bedrijf, waarin je in een professionele en informele werksfeer samenwerkt met enthousiaste collega’s en aansprekende opdrachtgevers. Daarnaast bieden we jou een goed, marktconform salaris, goede secundaire Arbeidsvoorwaarden en (nog) belangrijker, een leuke en uitdagende baan.

Bij Cloudoe werken enthousiaste ICT-professionals die voortdurend nieuwe dingen willen leren en op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Klantcontact.

We zetten Chatbots, Voicebots, Kunstmatige Intelligentie (AI), Kennismanagement oplossingen, slimme routeringsengines voor E-mail, Social Media en Spraak in zodat onze klanten hun klanten uitstekend kunnen bedienen.

‍

De voordelen van werken bij Cloudoe

Als System Engineer krijg je de kans om een ervaring op te doen bij een energiek en ondernemende organisatie, waar je werkt met enthousiaste collega’s binnen een professionele en informele werksfeer. Daarnaast bieden we je:

Persoonlijke ontwikkeling en begeleiding, waarbij jij en onze klanten centraal staan
Laptop, telefoon en andere IT-middelen die jij nodig hebt voor je werk. We zijn volledig ingericht op hybride werken. Alles voor jouw werkplek thuis én op kantoor wordt voor je geregeld
Goede arbeidsvoorwaarden
25 vakantiedagen, met een goede pensioenregeling
Wij zijn graag actief en organiseren de leukste bedrijfsuitjes
Ook hebben we bij Cloudoe de gezelligste VRIJMIBO, pizza-sessies, gezamenlijke lunch en altijd een goed gevulde koelkast met (gezonde) snacks

‍

Ben je geïnteresseerd en wil je meer weten?

Dat kan! Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Dianne Rijkers, te bereiken via dianne@cloudoe.nl of 088-4260106.

Platform Engineer

technische experts